2. Información personal que recopilamos

Cuando visita el sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica de su dispositivo (“Información del dispositivo”), incluyendo:

• Navegador, dirección IP y zona horaria.
• Cookies instaladas.
• Páginas visitadas, términos de búsqueda y páginas de referencia o salida.
• Información sobre cómo interactúa con la plataforma.

Asimismo, recopilamos la información estrictamente necesaria para la gestión operativa de las reservas, las cuentas y la billetera virtual, incluyendo:

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Especialidad profesional u otra información requerida para validar los estándares mínimos de atención establecidos por La Asociación.
• Datos de la reserva (fecha, horario, sede, consultorio y requerimientos asociados).
• Información de transacciones, recargas de saldo y comprobantes procesados a través de nuestra pasarela de pagos integrada (ej. Culqi) para validar el uso de la billetera virtual. (Nota: La Asociación no almacena los datos sensibles de sus tarjetas de crédito/débito, los cuales son procesados directamente por la pasarela de pagos bajo sus propios estándares de seguridad).

3. Tecnologías utilizadas

Recopilamos Información del dispositivo mediante tecnologías como:

• Archivos de registro: rastrean acciones dentro del sitio y pueden incluir dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia o salida y marcas de fecha u horario.
• Cookies, etiquetas y píxeles: ayudan a registrar información sobre navegación, mantener las sesiones activas en la cuenta del usuario y mejorar la experiencia del servicio.

4. Uso de la información personal

Utilizamos la información personal para:

• Crear, administrar y dar soporte a las cuentas de usuario y sus respectivas billeteras virtuales.
• Gestionar la disponibilidad de consultorios, confirmaciones y la aplicación automatizada de nuestra política de cancelación dinámica.
• Procesar pagos, recargas de saldo y facturación en coordinación con la pasarela de pagos.
• Facilitar la logística de acceso a los inmuebles arrendados por las personas naturales titulares de los espacios.
• Comunicarnos con el usuario sobre el estado de su cuenta, reservas, cambios normativos o incidencias operativas.
• Detectar fraudes, riesgos potenciales, errores operativos o usos no autorizados de la plataforma tecnológica.

5. Compartir información personal

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla únicamente bajo los siguientes escenarios operativos:

• Con los arrendadores (personas naturales): Únicamente los datos necesarios (como nombre y horarios) para garantizar el control de acceso, la seguridad del inmueble y el cumplimiento del arrendamiento directo.
• Con proveedores de servicios: Como nuestra pasarela de pagos (Culqi) para procesar las recargas de forma segura, o servicios de alojamiento web.
• Para análisis del sitio: Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender el uso del sitio y mejorar el servicio (más información en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy, inhabilitación disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de autoridades competentes, o para proteger los derechos de La Asociación.

6. Retención de datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para administrar cuentas, mantener el historial de la billetera virtual, registros operativos, soporte al usuario y cumplir con las obligaciones tributarias y legales vigentes. El usuario puede solicitar la revisión, actualización o desactivación de sus datos cuando corresponda, sujeto a los plazos legales de retención.

7. Seguridad

Adoptamos medidas tecnológicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento digital es 100% infalible.

8. Menores de edad

La plataforma y los servicios de alquiler de consultorios están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, integración de nuevas pasarelas de pago, o por requisitos legales y reglamentarios.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o solicitudes de actualización, comuníquese a través de nuestro canal de WhatsApp oficial 939513340 o escríbanos al correo electrónico espaciointerior.adm@gmail.com.